Privacidade

Privacidade

Atualizado em 18 de maio de 2017

Na Palo Alto Networks, acreditamos que a privacidade é importante para a confiança dos nossos clientes.

Nossas práticas de privacidade são substanciadas por princípios fundamentais:

Responsabilidade. Somos responsáveis por proteger as informações pessoais confiadas a nós.

Transparência e controle. Informamos os clientes quando coletamos suas informações pessoais e honramos suas preferências de contato.

Terceiros que processam nossas informações. Escolhemos fornecedores e prestadores de serviço confiáveis para processar nossas informações pessoais, e exigimos que eles se comprometam com padrões adequados de privacidade e segurança de dados. Exigimos que nossos parceiros se comprometam com políticas e padrões de privacidade que consideremos adequados.

Privacidade como conceito. Nós aplicamos requisitos de privacidade e os princípios das nossas Políticas de Privacidade quando desenvolvemos nossos produtos e implementamos novas tecnologias internamente.

Integridade de dados e proporcionalidade. Nós coletamos informações pessoais para usá-las para fins comerciais específicos e legítimos. Nós coletamos o que precisamos para fazer o trabalho, armazenamos de forma segura e precisa e guardamos conforme necessário para a finalidade pretendida.

Benefício/valor para os clientes. Nós compartilhamos com nossos clientes os benefícios/valor que obtemos do processamento das suas informações pessoais

Segurança. Implementamos medidas técnicas, organizacionais e físicas de segurança para garantir um nível adequado de proteção das informações pessoais que processamos.

Esta declaração de privacidade informa você sobre nossas práticas de privacidade online. Ela informa quais informações coletamos quando você visita os sites da Palo Alto Networks ("Sites") e como as utilizamos.

Se você usa nossos produtos, outras informações e divulgações de privacidade se aplicam. Leia nossas Fichas técnicas de privacidade de produtos em https://www.paloaltonetworks.com/resources/datasheets/product-privacy-datasheets.

Informações que coletamos

Quando você visita nossos sites, para, por exemplo, solicitar informações, assinar boletins informativos, solicitar demonstrações de produtos online, fazer download de um documento técnico, inscrever-se para webcasts ou eventos, ou registrar um produto e inscrever-se no suporte ao cliente, nós coletamos e pedimos que você forneça informações sobre você ("suas informações") que podem incluir:

  • Detalhes de contato, incluindo seu nome, endereço comercial, e-mail comercial, número de telefone, a empresa para a qual trabalha, seu cargo ou função na empresa, sua área de responsabilidade, seu país ou região;
  • ID do usuário e senha, se você abrir uma conta conosco;
  • Informações de bate-papo, que você fornece quando interage online com nossa equipe de vendas ou de atendimento ao cliente;
  • Informações sobre o seu computador ou dispositivo, incluindo o tipo do navegador e as configurações;
  • Dados de log, incluindo informações como o endereço IP do seu computador, a página da Web que você visitou antes de entrar no nosso site, as páginas que você visita no nosso site, o tempo gasto nessas páginas, as informações que você busca no nosso site, as datas e os horários de acesso e outras estatísticas;
  • Histórico da interação com nossas páginas da Web e os dados de tráfego relacionados à sua conexão à Internet;
  • Outras informações que não identificam você especificamente, como as ações realizadas em nossos sites.

Se você visitar nossos sites para candidatar-se a uma vaga de emprego na Palo Alto Networks, nosso portal de carreiras exibirá o aviso de privacidade pertinente.

Como usamos suas informações

Nós usamos suas informações principalmente para interagir com você, para lhe fornecer serviços de suporte, para facilitar a navegação em nossos sites, para melhorar nossos sites e nossos produtos e oferecer conteúdo e serviços que possam ser de seu interesse.

Usamos suas informações para:

  • Criar um acesso único à sua conta online da Palo Alto Networks, nossos portais e nossa comunidade online;
  • Verificar sua identidade e seu direito a produtos ou serviços ao entrar em contato conosco ou acessar nossos serviços;
  • Determinar a entidade da qual você está se conectando;
  • Permitir que você registre produtos ou serviços comprados em nome da sua empresa;
  • Inscrevê-lo para receber boletins informativos e gerenciar suas assinaturas e preferências;
  • Fornecer suporte técnico e ao cliente, e habilitar o aprovisionamento de serviços;
  • Ligar ou enviar um e-mail para você com atualizações e marketing, conforme descrito nesta declaração;
  • Solicitar sua opinião ou feedback;
  • Pesquisar e implementar melhorias de produtos e atualizações de produtos;
  • Avaliar e melhorar a qualidade dos nossos produtos, serviços e sites;
  • Fornecer a você uma experiência personalizada ao visitar nossos sites;
  • Determinar a eficácia dos nossos anúncios;
  • Proteger nossos sistemas e aplicativos;
  • Fazer cumprir nossos direitos legais e cumprir os requisitos legais;
  • Monitorar, administrar e analisar o uso dos sites; aumentar a funcionalidade e a facilidade de uso do nosso site.

Entre em contato conosco

Palo Alto Networks Inc., em Santa Clara, Califórnia, EUA, é a controladora das suas informações pessoais. Se as suas informações pessoais mudarem, você pode corrigi-las ou atualizá-las enviando um e-mail para privacy@paloaltonetworks.com. Você pode escrever para o mesmo endereço se tiver dúvidas ou questões sobre esta Declaração de Privacidade ou nossas práticas de segurança e privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade.

Informações de terceiros

Terceiros poderão nos fornecer informações sobre você de fontes online e offline. Podemos combinar essas informações com as informações que já temos sobre você, para lhe proporcionar uma melhor experiência, determinar o seu interesse em nossos produtos e melhorar a qualidade das nossas ofertas. Por exemplo, podemos usar ferramentas terceirizadas de análise de Web para agrupar informações de contato coletadas por um dos nossos formulários, ou que tenham sido fornecidas por você em uma campanha de e-mail, ou que você tenha optado por fornecer no formulário de algum site ou e-mail. Assim, poderemos identificá-lo quando você visitar nossos sites.

Podemos também agregar suas informações com informações coletadas de outros visitantes do site para gerar estatísticas e analisar e entender como os visitantes usam nossos sites.

Nós participamos do Adobe Marketing Cloud Identity Cooperative para entender melhor como você usa nosso site e nossos aplicativos em seus diferentes dispositivos e para oferecer promoções personalizadas. Para saber mais sobre como a Adobe faz isso, clique neste link https://cross-device-privacy.adobe.com/?d_rd=1&d_mid=43380550224870898653009872054711062629&d_orgid=9E1005A551ED61CA0A490D45@AdobeOrg#learn_more_intro.

Se você quiser cancelar sua inscrição no Adobe Co-Op, clique aqui. https://cross-device-privacy.adobe.com/

Marketing

Nós usamos suas informações para entrar em contato com você por meio de boletim informativo, marketing e materiais promocionais da Palo Alto Networks, além de outras informações que podem ser de seu interesse, incluindo recomendações preditivas personalizadas. Isso pode incluir o uso de dados demográficos ou de tendências fornecidos por terceiros, quando permitido. Os detalhes de contato, incluindo números de telefone e endereços de e-mail, podem ser usados para contatá-lo.

Se você não quiser que enviemos um e-mail para você, opte por não dar sua permissão nas páginas da Web e/ou formulários pelos quais coletamos suas informações. Observe que em algumas regiões isso pode envolver desmarcar uma caixa.

A qualquer momento, se não quiser mais receber nossas comunicações, você pode cancelar a inscrição seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas na comunicação ou atualizando suas inscrições de e-mail em https://www.paloaltonetworks.com/company/subscriptions, ou enviando um e-mail para privacy@paloaltonetworks.com.

Cookies

Nós usamos cookies ou tags, incluindo cookies de terceiros, para diferentes fins, incluindo apresentar a você informações com base em suas preferências de navegação, como idioma e região geográfica; coletar estatísticas sobre o seu uso do site; permitir o login automatizado; nos dar informações comerciais e de mercado; e, em alguns casos, nos permitir fornecer-lhe anúncios em outros sites com base em seu interesse. Porém, não rastreamos suas atividades em outros sites. Se você clicar em nossos anúncios, só saberemos o domínio do qual você veio.

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador ou dispositivo por sites que você visita ou por e-mails em HTML que você abre. Você pode optar por rejeitar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador e pode gerenciar suas preferências através de nosso gerenciador de consentimento de cookies. Porém, se não aceitar cookies, você não poderá usar todas as funcionalidades dos sites.

Você pode optar por excluir cookies de terceiros nos seguintes sites:
http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp
http://www.aboutads.info/choices
http://www.clicktale.net/disable.html
http://preferences-mgr.truste.com

Não rastrear

Há diferentes maneiras de evitar o rastreamento da sua atividade online. Uma delas é configurar uma preferência em seu navegador que alerte os sites que você visita que não quer que eles coletem certas informações sobre você. Esse recurso é chamado Não rastrear (“DNT”).

Observe que nossos sites podem não reconhecer ou reagir em resposta aos sinais DNT de navegadores da Web. Atualmente, não há um padrão aceito universalmente sobre o que uma empresa deve fazer quando um sinal DNT é detectado. Caso um padrão final seja estabelecido, avaliaremos como responder adequadamente a esses sinais.

Para obter mais informações detalhadas sobre cookies, não rastrear e outras tecnologias de rastreamento, visite allaboutcookies.org e allaboutdnt.com.

Blog da Palo Alto Networks

Se você optar por postar comentários no Blog da Palo Alto Networks, acessível em http://researchcenter.paloaltonetworks.com/ (o "Blog"), saiba que outros usuários do blog verão seu nome, site e o conteúdo dos seus comentários, e podem interagir com você em resposta aos seus comentários. O uso do nosso Blog pode estar sujeito a termos adicionais.

Compartilhamento e divulgação de informações

Nós não vendemos, arrendamos, alugamos nem cedemos suas informações. Nós somente compartilhamos suas informações conforme descrito abaixo, com nossos afiliados, parceiros de negócios, prestadores de serviços que processam informações em nosso nome e para a aplicação da lei. Se compartilharmos suas informações, exigimos daqueles com quem as compartilhamos que cumpram os requisitos adequados de privacidade e confidencialidade, além dos padrões de segurança.

Nossos afiliados.

A Palo Alto Networks é uma empresa global, com afiliados em vários países. Para conduzir nossos negócios, suas informações podem ser transferidas para a Palo Alto Networks nos Estados Unidos ou para subsidiárias da Palo Alto Networks, que podem estar localizadas na Europa, Oriente Médio, África, Ásia-Pacífico ou Japão. As transferências ocorrerão em conformidade com os requisitos aplicáveis. Se você estiver na União Europeia e suas Informações forem transferidas para um país não aprovado pela Comissão da UE, como fornecer proteção adequada aos direitos e liberdades das pessoas envolvidas, suas informações serão protegidas usando contratos de transferência de dados com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou outro mecanismo aprovado de transferência de dados.

Parceiros de negócios.

Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios e parceiros de canal para que eles possam fornecer a você informações sobre nossos produtos ou serviços ou acompanhar um caso de vendas. Se não quiser receber e-mails promocionais dos nossos parceiros, cancele sua inscrição diretamente no rodapé do e-mail enviado a você pelo parceiro.

Prestadores de serviços que processam dados em nosso nome.

Podemos empregar empresas terceirizadas e indivíduos para prestar serviços associados ao site, para executar serviços relacionados ao site (por exemplo, sem limitação, serviços de manutenção, gerenciamento de banco de dados, análise da Web e melhoria de recursos do site), para analisar o uso de nosso site ou para conduzir atividades de marketing em nosso nome (por exemplo, empresas de gerenciamento de e-mail e plataformas de publicidade na Internet etc.). Não permitimos que os prestadores de serviços compartilhem suas informações com outras pessoas sem nossa autorização nem que as usem para seus próprios fins.

Podemos também compartilhar informações não pessoais (como dados de uso agregado e demográficos, páginas de referência, tipos de plataforma, contagens de cliques etc.) com terceiros para nos ajudar a entender os padrões de uso dos nossos serviços etc.

Governo e aplicação da lei.

Podemos apenas divulgar informações pessoais a qualquer agência responsável pela aplicação da lei ou agências governamentais em resposta a:

  • Uma intimação, mandado ou outro processo emitido por um tribunal da jurisdição competente;
  • Um processo jurídico que tenha a mesma consequência de uma solicitação de informação emitida por um tribunal, considerando que, ao nos recusarmos a fornecer essas informações, estaríamos violando a legislação local, e nós ou nossos diretores, executivos ou funcionários estaríamos sujeitos a responsabilidade legal por não cumprir tal processo jurídico;
  • Quando tal divulgação for necessária para que possamos fazer valer nossos direitos legais de acordo com as leis da jurisdição da qual essas informações foram coletadas; ou
  • Quando tal divulgação for necessária para evitar ou minimizar uma ameaça grave e iminente de danos corporais para a pessoa envolvida.

Transferências de negócios.

A Palo Alto Networks pode vender, transferir ou de outra forma compartilhar alguns ou todos os seus ativos, por meio de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos ou em caso de falência. Em tais eventos, as informações do cliente geralmente serão um dos ativos da empresa transferidos. Se formos incorporados, uma parcela substancial de nossos ativos for vendida ou se passarmos por alguma outra mudança de controle, suas informações poderão fazer parte dos ativos adquiridos ou transferidos a terceiros. Nós notificaremos você de qualquer acordo deste tipo e explicaremos suas opções em tal evento.

Segurança

A segurança das suas informações é importante para nós. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas para proteger suas informações contra uso indevido, acesso ou divulgação não autorizados, perda, alteração, danos ou destruição. Essas medidas incluem:

Proteções físicas, com portas e armários de arquivos trancados, acesso controlado às nossas instalações e destruição segura de mídia que contenha suas informações.

Proteções tecnológicas, como o uso de antimalware, criptografia, monitoramento de nossos sistemas e centros de dados, firewalls e software de Secure Sockets Layer (SSL), para proteger a confidencialidade das informações dos nossos usuários.

Proteções organizacionais, como programas de treinamento e conscientização de segurança e privacidade, para garantir que os funcionários compreendam a importância e os meios com os quais devem proteger informações pessoais. As políticas e os padrões de privacidade da nossa organização também direcionam o nosso manuseio das suas informações.

Privacidade infantil

Nossos sites não são direcionados a crianças menores de 13 anos e não coletamos suas informações pessoais conscientemente.

Notificação de alterações

Esta declaração de privacidade pode ser alterada ou atualizada periodicamente. Nós publicaremos a data das mudanças no início desta declaração. Verifique esta declaração de privacidade periodicamente para se certificar de que esteja ciente de nossas práticas de privacidade atuais.